閱讀完以後有很多的感觸也有點難過
多出國幾次之後
有天也許回頭看
會發現自己不過是無意間變成服務業口中的奧客而已
嘟嘟能了解筆者
以及我相信
絕大多數的自助行旅客都或多或少有過類似的經驗
但是現在真的不知道
真的 因為還沒經歷過
所以尚無法理解
這是自助行通常會體驗到的過程
其實對於在地的服務業來說
服務上會有比較多的代溝
除了語言上易有較多的問題外
旅行者提前做的功課
也大都是我們自己能想的到的部分
就像求學一樣
除了預習與學習
只能靠複習經驗的累積
但是對於嘟嘟而言
這個部分便更顯現出了旅遊團體中
導遊的重要性